Điều khoản sử dụng & điều kiện giao dịch chung

1. Giới thiệu

Website khaithanh.vn (“KHẢI THÀNH”, “chúng tôi”) là website thương mại điện tử bán hàng, cung cấp thiết bị và vật tư vận hành cho doanh nghiệp. Khi truy cập và đặt hàng, quý khách đồng ý với Điều khoản này cùng các chính sách công bố trên website: Bảo mật, Giao hàng, Đổi trả, Thanh toán.

Đơn vị vận hành: KHẢI THÀNH
Địa chỉ kho, văn phòng: Số 11 CN4, KCN Tân Bình, TP.HCM
Hotline: 0348 877 986
Email: sales.khaithanh@gmail.com

2. Đặt hàng và xác lập giao dịch

Quý khách có thể đặt hàng không cần tài khoản. Trước khi bấm “Đặt hàng”, hệ thống hiển thị đầy đủ sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí giao và tổng tiền để quý khách rà soát, chỉnh sửa hoặc hủy.

Đơn hàng được xác lập khi KHẢI THÀNH xác nhận qua điện thoại, Zalo hoặc email (tối đa 15 phút trong giờ hành chính). Trước thời điểm xác nhận, quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn không mất phí bằng cách gọi hotline 0348 877 986.

KHẢI THÀNH có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp:

  • Không liên hệ được người mua để xác nhận;
  • Hàng hết đột xuất (sẽ báo và hoàn tiền ngay nếu đã thanh toán);
  • Đơn có dấu hiệu gian lận;
  • Sai sót hiển thị giá rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu — trường hợp này KHẢI THÀNH sẽ thông báo, đề xuất giá đúng và quý khách toàn quyền hủy đơn không mất phí.

3. Giá và thông tin sản phẩm

Giá niêm yết theo từng quy cách và có thể áp dụng giá bậc theo số lượng như hiển thị tại trang sản phẩm; giá niêm yết đã bao gồm thuế GTGT (xem thêm Phương thức thanh toán). KHẢI THÀNH nỗ lực bảo đảm hình ảnh, mô tả, tồn kho chính xác; sai khác nhỏ về màu sắc do màn hình hiển thị không được coi là lỗi sản phẩm. Thông số kỹ thuật công bố theo nhà sản xuất.

4. Tài khoản

Quý khách tự bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình (trừ khi đã thông báo kịp thời về việc bị chiếm đoạt). KHẢI THÀNH có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản này.

5. Nghĩa vụ của KHẢI THÀNH và của khách hàng

KHẢI THÀNH có nghĩa vụ: cung cấp hàng đúng mô tả, đúng số lượng, đúng cam kết giao hàng; thực hiện các chính sách đổi trả, bảo hành, bảo mật đã công bố; hỗ trợ khách qua hotline và Zalo trong giờ làm việc 7:30–17:30, Thứ 2 – Thứ 7.

Khách hàng có nghĩa vụ: cung cấp thông tin đặt hàng chính xác; nhận hàng hoặc báo đổi lịch trước thời điểm giao; thanh toán theo đơn đã xác nhận; sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn.

6. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên khaithanh.vn (logo, hình ảnh, bài viết, dữ liệu sản phẩm, thiết kế) thuộc quyền của KHẢI THÀNH hoặc bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, khai thác lại vì mục đích thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

7. Giới hạn trách nhiệm

KHẢI THÀNH không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi giá trị đơn hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác; không chịu trách nhiệm khi website gián đoạn bởi sự cố hạ tầng ngoài kiểm soát nhưng sẽ khắc phục sớm nhất. Trách nhiệm với hàng hóa (giao nhận, đổi trả, bảo hành) thực hiện theo các chính sách đã công bố.

8. Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết qua thương lượng (hotline 0348 877 986 · email sales.khaithanh@gmail.com — xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ làm việc, trả lời trong tối đa 07 ngày làm việc); nếu không đạt thỏa thuận thì đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.

9. Hiệu lực và cập nhật

Điều khoản có hiệu lực từ 06/08/2026. KHẢI THÀNH có thể cập nhật và đăng bản mới tại trang này; giao dịch xác lập trước thời điểm cập nhật áp dụng bản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.

Cập nhật lần cuối: 06/08/2026

☎ Zalo